Política de devolução

Na PalaPala, esforçamo-nos para lhe proporcionar uma experiência de compra satisfatória. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, aqui estão os detalhes da nossa política de devolução e reembolso:

Retorna:

- Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias após a entrega do produto.
- O artigo deve estar no seu estado original, sem uso e com as etiquetas intactas.
- Guarde sempre o seu recibo ou comprovativo de compra; precisaremos dele para processar a devolução e o reembolso.
- Entre em contacto connosco antes de devolver qualquer artigo.
- O cliente será responsável pelo custo de envio.

Reembolsos:

- Assim que recebermos o artigo devolvido, inspecionaremos o seu estado.
- Se tudo estiver em ordem, processaremos o seu reembolso.
- O reembolso será efetuado diretamente na sua conta bancária através de transferência bancária.

Exceções:

- Não se aplica a produtos em promoção.
- Alguns artigos, como produtos personalizados ou íntimos, não são elegíveis para devolução.
- Os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Importante: Recomendamos a leitura da política completa no nosso site para mais detalhes. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.